Часто задаваемые вопросы

Практический гид по вашему пребыванию

Заезд и парковка

Проживание & check-in/out

Домашние питомцы, дети, подарочные сертификаты

Питание и специальные диеты

Spa & Wellness

Другие предложения

Оплата и сборы

Расположение отеля

Полезно знать

Заезд и парковка

Есть ли у отеля собственная парковка?

Да, у SPA Hotel Schlosspark есть собственная парковка с ограниченной вместимостью.

Рекомендуем бронировать парковочное место заранее. Парковка платная — 400 CZK/ночь

Можно ли подъехать на машине прямо к отелю?

Да, на машине можно подъехать прямо к отелю.

Как связаться с ресепшен?

Ресепшен работает круглосуточно.

Телефон: +420 723 766 000

E-mail: reception@schlosspark.cz

Отель доступен для людей с ограниченной подвижностью?

Нет

Можно ли зарядить электромобиль?

Нет

Проживание & check-in/out

Когда можно заселиться и когда нужно выехать?

Check-in возможен с 14:00, check-out — до 10:00. Если вы приедете раньше, вы можете оставить багаж на ресепшен и воспользоваться рестораном отеля или лобби-баром. Поздний check-out возможен по договорённости с ресепшен.

Какие документы нужны для check-in?

Для check-in нужен удостоверение личности или паспорт; это касается и детей, если вы приезжаете из другой страны.

Домашние питомцы, дети, подарочные сертификаты

Можно ли проживать с собакой?

Небольшие собаки приветствуются по предварительной договорённости.

Плата составляет 400 CZK или 500 CZK за ночь в зависимости от размера собаки (до 20 кг и свыше 20 кг).

По гигиеническим причинам вход с животными в ресторан и wellness-центр запрещён.

Дети в отеле приветствуются?

Да, дети у нас приветствуются; в отеле для них есть детский уголок. Бесплатно предоставляются детские кроватки и стульчики. Вход в wellness-зону разрешён детям от 12 лет в сопровождении взрослого. Лечение детей возможно с 15 лет.

Предлагает ли отель подарочные сертификаты?

Да, мы предлагаем подарочные сертификаты на проживание, wellness-процедуры и романтические поездки.

Сертификаты можно заказать по e-mail или на ресепшен отеля.

Питание и специальные диеты

Есть ли в отеле ресторан?

Да, в ресторане в течение всего дня можно выбирать блюда из меню a la carte.

Есть ли полупансион или полный пансион?

Да, при бронировании гости могут выбрать проживание с завтраком, полупансионом или полным пансионом.

Обеды и ужины подаются в формате буфета или сервированного меню — в зависимости от сезона.

Когда подают завтраки, обеды и ужины?

Завтраки подаются с 7:30 до 10:00, обеды — с 12:00 до 15:00, ужины — с 18:00 до 20:00

Завтрак включён в стоимость номера?

Да, завтрак в формате богатого буфета включён в стоимость проживания.

Подаётся ежедневно с 7:30 до 10:00 в ресторанe отеля с видом на курортный район.

У меня непереносимость глютена, лактозы

Мы предлагаем варианты для вегетарианцев, веганов и гостей с безглютеновой диетой. Лучше уточнить заранее.

Есть ли у вас вегетарианские и веганские блюда?

Мы предлагаем варианты для вегетарианцев, веганов и гостей с безглютеновой диетой. Лучше уточнить заранее.

Доступен ли room service?

Да, отель предлагает room service за доплату 150 CZK.

Есть ли в отеле бар?

В отеле есть бар самообслуживания.

Spa & Wellness

Есть ли в отеле wellness и курортные услуги?

Да, SPA Hotel Schlosspark предлагает современный wellness-центр с небольшим бассейном и сауной. Также доступны разные виды массажа, ванны, ингаляции и косметические процедуры.

Есть ли в номерах халаты и тапочки?

Да, халаты и тапочки включены в стоимость проживания.

Есть ли в отеле бассейн?

Да, гостям доступен бассейн с противотоком, джакузи и массажным водопадом.

Есть ли в отеле сауна?

Да, сауна доступна бесплатно каждый день во второй половине дня или приватно по бронированию на ресепшен.

В сауну заходят в купальниках или без?

Посещение сауны — без текстиля.

Есть ли в отеле врач?

Да, в отель приходит курортный врач.

Вход в wellness-зону бесплатный?

Вход в wellness-зону для гостей отеля бесплатный (бассейн и сауна), лечебные процедуры заказываются заранее на стойке ресепшен или на ресепшен бальнеоцентра.

Какие лечебные процедуры предоставляет отель?

Hotel Schlosspark предлагает классические курортные процедуры, такие как жемчужные ванны, торфяные обёртывания, кислородотерапию, ингаляции, массажи и физиотерапию.

По желанию можно организовать консультацию с курортным врачом. Программы адаптируются под индивидуальные потребности гостей. Дополнительные процедуры без лечебного пакета рекомендуем бронировать заранее.

Есть ли в отеле подвод термальной воды?

Нет, термальная вода в отель не подведена.

Есть ли возрастные ограничения для входа в wellness-зону?

Вход в wellness-зону разрешён детям до 12 лет только в сопровождении взрослого.

Можно ли заказать процедуры уже на месте?

Процедуры, которые мы предлагаем в SPA Hotel Schlosspark, можно заказать по приезду, но рекомендуем заранее забронировать время (по телефону или e-mail) на стойке ресепшен отеля.

Другие предложения

Есть ли помещение для хранения велосипедов?

Да, хранение велосипедов в отеле доступно гостям бесплатно.

Есть ли в отеле фитнес?

В отеле есть небольшой фитнес-зал, доступный бесплатно в течение всего дня.

Есть ли конференц-пространства?

Да, SPA Hotel Schlosspark предлагает конференц-пространства на 15–20 человек.

Есть ли в номере сейф?

Во всех номерах отеля сейфы предоставляются бесплатно.

Есть ли в отеле Wi-Fi?

Wi-Fi бесплатно во всех зонах отеля.

Есть ли в номерах кондиционер?

Да, кондиционер есть во всех помещениях SPA Hotel Schlosspark.

Есть ли в номере мини-бар?

Да, все номера в отеле оснащены мини-баром, оплачивается отдельно. Также есть электрочайник — кофе и чай бесплатно. В номерах LUX есть также кофемашина для эспрессо.

Есть ли в номере фен?

Да, во всех номерах есть фен для волос.