Menu
Часті запитання

Практичний гід вашого перебування

Приїзд і паркування
Проживання & check-in/out
Домашні улюбленці, діти, подарункові сертифікати
Харчування та спеціальні дієти
Spa & Wellness
Інші пропозиції
Оплата та збори
Розташування готелю
Корисно знати

Приїзд і паркування

Чи має готель власну парковку?

Так, SPA Hotel Schlosspark має власну парковку з обмеженою місткістю.

Рекомендуємо зарезервувати паркомісце заздалегідь. Паркування платне — 400 CZK/ніч

Чи можна під’їхати автомобілем прямо до готелю?

Так, автомобілем можна під’їхати прямо до готелю.

Як я можу зв’язатися з рецепцією?

Рецепція працює 24 години на добу.

Телефон: +420 723 766 000

E-mail: reception@schlosspark.cz

Проживання & check-in/out

Коли я можу заселитися і коли маю виїхати?

Check-in можливий з 14:00, check-out — до 10:00. Якщо ви приїдете раніше, можете залишити багаж на рецепції та скористатися готельним рестораном або лобі-баром. Пізній check-out можливий за домовленістю з рецепцією.

Які документи потрібні для check-in?

Для check-in потрібне посвідчення особи або паспорт; це стосується також дітей, якщо ви приїжджаєте з іншої країни.

Домашні улюбленці, діти, подарункові сертифікати

Чи можна зупинитися з собакою?

Невеликі собаки вітаються в готелі за попередньою домовленістю.

Плата становить 400 CZK або 500 CZK за ніч залежно від розміру собаки (до 20 кг і понад 20 кг).

З гігієнічних причин вхід тваринам до ресторану та wellness-центру заборонений.

Чи вітаються в готелі діти?

Так, діти в нас бажані гості; у готелі є дитячий куточок. Безкоштовно доступні дитячі ліжечка та стільчики. Вхід до wellness-зони дозволений дітям від 12 років у супроводі дорослого. Лікування дітей можливе з 15 років.

Чи пропонує готель подарункові сертифікати?

Так, ми пропонуємо подарункові сертифікати на проживання, wellness-процедури та романтичні пакети.

Сертифікати можна замовити електронною поштою або на рецепції готелю.

Харчування та спеціальні дієти

Чи є в готелі ресторан?

Так, у ресторані протягом дня можна обирати страви з меню a la carte.

Чи пропонує готель напівпансіон або повний пансіон?

Так, під час бронювання гості можуть обрати проживання зі сніданком, напівпансіоном або повним пансіоном.

Обіди та вечері подаються у форматі буфету або сервірованого меню залежно від сезону.

Коли подаються сніданки, обіди та вечері?

Сніданки подаються з 7:30 до 10:00, обіди з 12:00 до 15:00 і вечері з 18:00 до 20:00

Чи включений сніданок у вартість номера?

Так, сніданок у форматі багатого буфету включений у вартість проживання.

Подається щодня з 7:30 до 10:00 у готельному ресторані з видом на курортний квартал.

У мене непереносимість глютену, лактози

Ми пропонуємо також варіанти для вегетаріанців, веганів і гостей з безглютеновою дієтою. Краще узгодити заздалегідь.

Чи маєте ви вегетаріанську та веганську пропозицію?

Ми пропонуємо також варіанти для вегетаріанців, веганів і гостей з безглютеновою дієтою. Краще узгодити заздалегідь.

Чи доступний room service?

Так, готель пропонує room service за додаткову плату 150 CZK.

Чи є в готелі бар?

У готелі є самообслуговувальний бар.

Spa & Wellness

Чи пропонує готель wellness і санаторно-курортні послуги?

Так, SPA Hotel Schlosspark пропонує сучасний wellness-центр із невеликим басейном і сауною. Також доступні різні види масажів, ванни, інгаляції та косметичні процедури.

Чи є в номері халати та капці?

Так, у вартість проживання входять халати та капці.

Чи має готель басейн?

Так, гостям доступний басейн із протитечією, джакузі та масажним водоспадом.

Чи має готель сауну?

Так, сауна доступна щодня безкоштовно в другій половині дня або приватно після бронювання на рецепції.

Вхід до сауни у купальнику чи без?

Вхід до сауни — без текстилю.

Чи є в готелі лікар/лікарка?

Так, до готелю приходить курортний лікар.

Чи безкоштовний вхід до wellness-зони?

Вхід до wellness-зони для гостей готелю безкоштовний (басейн і сауна), лікувальні процедури потрібно замовляти заздалегідь на рецепції готелю або на рецепції бальнео-центру.

Які лікувальні процедури надає готель?

Готель Schlosspark пропонує класичні санаторно-курортні процедури, такі як перлинні ванни, торф’яні обгортання, оксигенотерапія, інгаляції, масажі та фізіотерапія.

За бажанням можна домовитися про консультацію з курортним лікарем. Програми адаптуються до індивідуальних потреб гостей. Додаткові процедури без лікувального пакета рекомендуємо бронювати завчасно.

Чи є в готелі підведення термальної води?

Ні, термальна вода до готелю не підведена.

Чи діє вікове обмеження для входу до wellness-зони?

Вхід до wellness-зони дозволений дітям до 12 років лише в супроводі дорослого.

Чи можу я замовити процедури вже на місці?

Процедури, які ми пропонуємо в SPA Hotel Schlosspark, можна замовити після прибуття до готелю, але рекомендуємо зарезервувати час заздалегідь (телефоном або e-mail) на рецепції готелю.

Інші пропозиції

Чи є приміщення для зберігання велосипедів?

Так, кімната для зберігання велосипедів доступна гостям безкоштовно.

Чи є в готелі фітнес?

Готель має невеликий фітнес-зал, доступний безкоштовно протягом усього дня.

Чи має готель конференц-приміщення?

Так, SPA Hotel Schlosspark пропонує конференц-приміщення для 15–20 осіб.

Чи є в номері сейф?

У всіх номерах готелю є безкоштовні сейфи.

Чи є в готелі Wi-Fi?

Wi-Fi безкоштовний у всіх приміщеннях готелю.

Чи мають номери кондиціонер?

Так, кондиціонування є в усіх приміщеннях SPA Hotel Schlosspark.

Чи є в номері мінібар?

Так, усі номери в готелі оснащені мінібаром (оплачується окремо). Також є електрочайник — кава й чай безкоштовно. У номерах LUX є також кавоварка-еспресо.

Чи є в номері фен?

Так, у всіх номерах є фен.

Оплата та збори

Які платіжні методи приймає готель?

Ми приймаємо готівку та банківські картки Visa, MasterCard.

Проживання можна оплатити також наперед банківським переказом.

У яких валютах можна платити в готелі?

У SPA Hotel Schlosspark можна платити в чеських кронах або в євро.

Чи включені всі збори у вартість?

У вартість проживання не включено міський збір 50 CZK/особа/ніч.

Розташування готелю

Як далеко до Колонади?

Від SPA Hotel Schlosspark до Колонади можна дійти за 5 хвилин.

Чи має готель вид на Колонаду?

Деякі номери та тераса ресторану мають гарний вид на Вржидельну колонаду.

Чи є поблизу готелю банкомат?

Найближчий банкомат розташований приблизно за 250 м від готелю.

Корисно знати

Де я можу курити в готелі?

Номери в SPA Hotel Schlosspark — для некурців. Курити можна лише у спеціально відведених місцях: на балконах, терасах та біля головного входу.

Які умови скасування бронювання?

Умови скасування доступні на вебсайті готелю в розділі «РЕЗЕРВАЦІЯ».

Якими мовами можна спілкуватися?

Персонал говорить чеською, англійською, німецькою та російською.