Häufig gestellte Fragen
Praktischer Leitfaden für Ihren Aufenthalt
Hat das Hotel einen eigenen Parkplatz?
Ja, das SPA Hotel Schlosspark verfügt über einen eigenen Parkplatz mit begrenzter Kapazität.
Wir empfehlen, den Parkplatz im Voraus zu reservieren. Parken ist gegen eine Gebühr von 400 CZK/Nacht möglich.
Kann man mit dem Auto direkt bis zum Hotel fahren?
Ja, Sie können mit dem Auto direkt bis zum Hotel fahren.
Wie kann ich die Rezeption kontaktieren?
Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet.
Telefon: +420 723 766 000
E-mail: reception@schlosspark.cz
Unterkunft & Check-in/out
Ab wann kann ich einchecken und bis wann muss ich auschecken?
Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich, der Check-out bis 10:00 Uhr. Wenn Sie früher anreisen, können Sie Ihr Gepäck an der Rezeption aufbewahren und das Hotelrestaurant oder die Lobbybar nutzen. Ein später Check-out ist nach Absprache mit der Rezeption möglich.
Welche Dokumente benötige ich für den Check-in?
Für den Check-in benötigen Sie einen Personalausweis oder Reisepass. Dies gilt auch für Kinder, wenn Sie aus einem anderen Land anreisen.
Haustiere, Kinder, Geschenkgutscheine
Ist eine Unterkunft mit Hund möglich?
Kleine Hunde sind im Hotel nach vorheriger Absprache willkommen.
Die Gebühr beträgt 400 CZK bzw. 500 CZK pro Nacht – je nach Größe des Hundes (bis 20 kg und über 20 kg).
Aus hygienischen Gründen ist der Zutritt von Tieren zum Restaurant und zum Wellnessbereich nicht gestattet.
Sind Kinder im Hotel willkommen?
Ja, Kinder sind bei uns willkommen; im Hotel gibt es eine Kinderecke. Babybetten und Hochstühle stehen kostenlos zur Verfügung. Der Zutritt zur Wellnesszone ist für Kinder ab 12 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen erlaubt. Kuranwendungen für Kinder sind ab 15 Jahren möglich.
Bietet das Hotel Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine für Unterkunft, Wellnessanwendungen und romantische Aufenthalte an.
Gutscheine können per E-Mail oder an der Hotelrezeption bestellt werden.
Verpflegung und spezielle Diäten
Hat das Hotel ein Restaurant?
Ja, im Restaurant können Sie den ganzen Tag aus dem À-la-carte-Menü wählen.
Bietet das Hotel Halbpension oder Vollpension an?
Ja, Gäste können bei der Buchung einen Aufenthalt mit Frühstück, Halbpension oder Vollpension wählen.
Mittag- und Abendessen werden je nach Saison als Buffet oder serviertes Menü angeboten.
Wann werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen serviert?
Frühstück wird von 7:30–10:00 Uhr serviert, Mittagessen von 12:00–15:00 Uhr und Abendessen von 18:00–20:00 Uhr.
Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?
Ja, das reichhaltige Frühstücksbuffet ist im Übernachtungspreis enthalten.
Es wird täglich von 7:30 bis 10:00 Uhr im Hotelrestaurant mit Blick auf das Kurviertel serviert.
Ich habe eine Gluten-/Laktoseintoleranz
Wir bieten auch Varianten für Vegetarier, Veganer und Gäste mit glutenfreier Ernährung an. Bitte am besten im Voraus abklären.
Haben Sie ein vegetarisches und veganes Angebot?
Wir bieten auch Varianten für Vegetarier, Veganer und Gäste mit glutenfreier Ernährung an. Bitte am besten im Voraus abklären.
Gibt es einen Roomservice?
Ja, das Hotel bietet Roomservice gegen eine Gebühr von 150 CZK an.
Gibt es im Hotel eine Bar?
Im Hotel gibt es eine Selbstbedienungsbar.
Spa & Wellness
Bietet das Hotel Wellness- und Kuranwendungen an?
Ja, das SPA Hotel Schlosspark bietet ein modernes Wellnesszentrum mit kleinem Pool und Sauna. Zur Verfügung stehen zudem verschiedene Massagen, Bäder, Inhalationen und kosmetische Anwendungen.
Sind Bademäntel und Hausschuhe im Zimmer vorhanden?
Ja, Bademäntel und Hausschuhe sind im Übernachtungspreis inbegriffen.
Hat das Hotel einen Pool?
Ja, den Gästen steht ein Pool mit Gegenstromanlage, Whirlpool und Massage-Wasserfall zur Verfügung.
Hat das Hotel eine Sauna?
Ja, die Sauna ist täglich am Nachmittag kostenlos verfügbar oder privat nach Reservierung an der Rezeption.
Ist der Saunazugang mit oder ohne Badebekleidung?
Der Zutritt zur Sauna ist textilfrei.
Gibt es im Hotel eine Ärztin/einen Arzt?
Ja, ein Kurarzt kommt ins Hotel.
Ist der Eintritt in die Wellnesszone kostenlos?
Der Eintritt in die Wellnesszone ist für Hotelgäste kostenlos (Pool und Sauna). Kuranwendungen werden im Voraus an der Hotelrezeption oder an der Rezeption des Balneo-Zentrums gebucht.
Welche Kuranwendungen bietet das Hotel an?
Das Hotel Schlosspark bietet klassische Kuranwendungen wie Perlbad, Moorpackungen, Sauerstofftherapie, Inhalationen, Massagen und Physiotherapie.
Auf Wunsch kann eine Konsultation mit dem Kurarzt vereinbart werden. Die Programme werden individuell an die Bedürfnisse der Gäste angepasst. Zusätzliche Anwendungen ohne Kurpaket empfehlen wir, im Voraus zu reservieren.
Gibt es im Hotel Thermalwasser?
Nein, Thermalwasser ist nicht ins Hotel geleitet.
Gibt es eine Altersbeschränkung für die Wellnesszone?
Der Zutritt zur Wellnesszone ist für Kinder bis 12 Jahre nur in Begleitung eines Erwachsenen erlaubt.
Kann ich Anwendungen erst vor Ort buchen?
Anwendungen im SPA Hotel Schlosspark können Sie auch erst nach der Anreise buchen, wir empfehlen jedoch, Termine im Voraus zu reservieren (telefonisch oder per E-Mail) an der Hotelrezeption.
Weitere Angebote
Gibt es einen Fahrradraum?
Ja, ein Fahrradraum steht den Hotelgästen kostenlos zur Verfügung.
Hat das Hotel ein Fitnessstudio?
Das Hotel verfügt über ein kleines Fitnessstudio, das den ganzen Tag kostenlos zugänglich ist.
Bietet das Hotel Konferenzräume an?
Ja, das SPA Hotel Schlosspark bietet Konferenzräume für 15–20 Personen.
Gibt es im Zimmer einen Safe?
In allen Hotelzimmern stehen kostenlose Safes zur Verfügung.
Gibt es WLAN im Hotel?
WLAN ist in allen Bereichen des Hotels kostenlos.
Haben die Zimmer eine Klimaanlage?
Ja, Klimaanlage ist in allen Bereichen des SPA Hotel Schlosspark vorhanden.
Gibt es eine Minibar im Zimmer?
Ja, alle Hotelzimmer sind mit einer Minibar ausgestattet (gegen Aufpreis). Außerdem gibt es einen Wasserkocher – Kaffee und Tee sind kostenlos. In den LUX-Zimmern steht auch eine Kaffeemaschine zur Verfügung.
Gibt es einen Föhn im Zimmer?
Ja, in allen Zimmern gibt es einen Haartrockner.
Zahlungen und Gebühren
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert das Hotel?
Wir akzeptieren Bargeld sowie Kreditkarten Visa und MasterCard.
Die Unterkunft kann auch im Voraus per Banküberweisung bezahlt werden.
In welchen Währungen kann ich im Hotel bezahlen?
Im SPA Hotel Schlosspark kann in tschechischer Währung oder in Euro bezahlt werden.
Sind alle Gebühren bereits im Preis enthalten?
Im Übernachtungspreis ist die Kurtaxe der Stadt (50 CZK/Person/Nacht) nicht enthalten.
Lage des Hotels
Wie weit ist es zur Kolonnade?
Vom SPA Hotel Schlosspark erreichen Sie die Kolonnade in 5 Minuten zu Fuß.
Hat das Hotel Blick auf die Kolonnade?
Einige Zimmer sowie die Restaurantterrasse bieten einen schönen Blick auf die Sprudelkolonnade.
Gibt es in der Nähe des Hotels einen Geldautomaten?
Der nächste Geldautomat ist ca. 250 m vom Hotel entfernt.
Gut zu wissen
Wo darf ich im Hotel rauchen?
Die Zimmer im SPA Hotel Schlosspark sind Nichtraucherzimmer. Rauchen ist an den dafür vorgesehenen Orten erlaubt – auf Balkonen, Terrassen und am Platz beim Haupteingang.
Wie sind die Stornobedingungen?
Die Stornobedingungen finden Sie auf der Website des Hotels im Bereich „RESERVIERUNG“.
In welchen Sprachen kann ich mich verständigen?
Das Personal spricht Tschechisch, Englisch, Deutsch und Russisch.